Începe cu starea locală.

Verificări rapide

1. Deschide „How to use the app”.
   Confirmă că urmezi ordinea Add Folder → Preview & protect → confirmare.
2. Verifică OneDrive.
   Clientul desktop trebuie să fie configurat și să ruleze în sesiunea Windows curentă.
3. Selectează Refresh.
   Confirmă că rădăcina locală apare și că există în File Explorer.
4. Revizuiește avertismentele.
   Preview poate bloca foldere de sistem, linkuri, conflicte, spațiu insuficient sau fișiere riscante.
5. Verifică logurile locale.
   Din Settings poți deschide folderul de loguri. Redactează căile personale înainte de a partaja fragmente.

Dacă o operație a fost întreruptă

Folosește acțiunea Recover afișată pentru intrarea afectată. Nu șterge manual jurnalul, configurația, folderul staging, copia incompletă sau backupul redenumit cât timp recuperarea este în așteptare.

Probleme de licență

În Settings, verifică oferta, disponibilitatea și sursa stării de licență. O stare de test dintr-un build privat nu este un drept Microsoft Store.

• Dacă Trial a expirat sau licența este indisponibilă, protejarea unui folder nou poate fi blocată.
• Statusul folderelor existente, Restore și Recover rămân disponibile.
• Pentru plăți, cont și achiziție în producție va fi folosit canalul oficial Microsoft Store, după publicarea linkului verificat.

Pregătește un diagnostic fără date sensibile

• versiunea ODF CloudSync;
• versiunea și arhitectura Windows;
• versiunea clientului OneDrive;
• tipul rădăcinii: Personal sau Work or School;
• oferta și starea afișate în Settings;
• etapa operației și mesajul exact de eroare;
• un fragment relevant de log, cu căile și numele redactate.

Nu include parole, tokenuri Microsoft, conținut confidențial sau fișierele afectate.

Ce acoperă suportul

Suportul produsului poate acoperi instalarea, detectarea locală a rădăcinilor OneDrive, Add Folder, Preview & protect, verificarea/statusul local, Restore/Recover, setările aplicației și reîmprospătarea stării de licență.

Editorul nu poate garanta disponibilitatea serviciului OneDrive, uploadul/păstrarea remote ori recuperarea după pierderi de date fără legătură cu aplicația.

Descarcă documentația 0.3.1 Deschide ghidul